Terms of Service · 服务条款
最后更新: 2026 年 (生效日期由律师 review 后填入)
适用于 Carlos Proxy LLC (Delaware, USA) 提供的所有服务
1. 服务说明
Carlos Proxy 提供加密代理网络服务 (Encrypted Proxy Service), 包括但不限于 VLESS+Reality / Hysteria2 协议、订阅 URL、设备管理、流量统计、Passkey 鉴权等技术工具。
Carlos Proxy 是一个技术中立的网络隐私工具, 用户对其使用本服务的行为及内容负全责。
2. 用户资格
- 用户必须年满 18 周岁
- 用户必须提供真实可达的邮箱以接收服务通知
- 禁止在违反当地法律的司法管辖区使用本服务
3. 套餐与付款
- 套餐价格 / 流量 / 设备数详见 /pricing
- 仅接受 USDT (TRC20 / Solana SPL)
- 自建链上监听处理, 链上交易不可逆
- 套餐流量 / 时长以购买时套餐参数为准
4. 退款政策
详见 退款政策。简要:7 天内 且 套餐流量用量 < 20% 可申请全额退款 (USDT 退回原地址)。每用户 6 个月内仅可退款一次。
5. 可接受使用政策
详见 Acceptable Use Policy (AUP)。摘要禁止行为:
- BitTorrent / P2P 文件共享 (会被自动检测并封号)
- 大规模网络爬虫 / 抓取 (除非购买专门的开发者 API 套餐)
- 违反任何司法管辖区法律的活动 (诈骗 / 攻击 / 儿童剥削等)
- 多账号共享同一套餐以规避设备数限制
- 转售本服务给第三方 (除非有书面授权)
5.1 个人 / 家庭使用
每一份订阅仅供单个自然人或同一住户成员使用。套餐参数中标注的「同时在线设备数」是个人 + 家庭场景下的合理上限,**不允许**将订阅 URL 分享给办公室同事 / 工作团队 / 公开社群 / 非同住成员等场景使用。
常见违规情形(任一即视为违反本条款):
- 同一订阅 URL 在多个不同地理位置 / 非同住网络下被大量并发使用
- 同一账户的单月流量异常(显著高于个人 / 家庭使用峰值)且呈现办公时段集中(9:00-18:00 工作日)的模式
- 同一账户内部代理连接的持续峰值并发数异常(单 UUID 同时活跃连接 ≥ 100,远超个人正常浏览的 20-50)
- 同一账户的同时在线设备数持续超过套餐上限(系统会自动拒绝新连接,但仍属违规)
处理流程:首次检测到 → 邮件 / Telegram 告警提示自查;持续违规 → 限速 / 暂停服务;严重 / 反复违规 → 终止账户不予退款。如对自动检测有异议,可联系客服人工复核。
如果你的实际需求是多人 / 团队 / 公司场景,请联系 business@tmnt.vip 获取企业方案,而非套用个人套餐。
6. 服务可用性 (SLA)
我们尽力维持服务可用, 但不保证 100% 可用。已知不可控因素:
- GFW 或其他网络审查导致节点 IP 被屏蔽
- VPS 供应商故障
- 第三方支付通道异常
- 司法机关合规要求
Ultra 套餐承诺月度 99.9% 可用, 未达成自动按比例延期到期日。其他套餐按 best-effort 提供。
7. 数据与隐私
详见 Privacy Policy。我们最小化数据收集: 仅记录邮箱、订单、流量总量、设备元数据, 不记录用户访问的具体 URL / 文件内容。
8. 账户终止
我们保留在以下情况立即终止账户的权利, 不予退款:
- 违反 AUP 任一条款
- 欺诈支付 / chargeback / 退款滥用
- 司法机关合法要求
- 账户 12 个月内零活跃
9. 责任限制 (Limitation of Liability)
(此章节必须由律师起草, 关键涉及 indemnification, consequential damages waiver, statutory caps)
占位: 在适用法律允许的最大范围内, Carlos Proxy LLC 的总责任不超过用户过去 12 个月所支付的服务费总额。
10. 适用法律与争议解决
(此章节必须由律师起草)
占位: 本条款适用美国特拉华州法律。任何争议优先通过友好协商解决, 协商不成提交特拉华州有管辖权的法院。
11. 条款变更
我们可能修订本条款。重大变更会通过邮件提前 30 天通知。继续使用即视为接受新条款。
12. 联系方式
support@tmnt.vip · TG: @lianbai_group